Права потребителей чаще всего нарушаются:

 

• При приобретении некачественного продовольственного товара;

• При приобретении бракованного или некачественного технически сложного товара: бытовой техники, компьютеров и т.д.;

• При выполнении ремонтных или строительных работ, особенно в жилом помещении потребителя. Зачастую подрядчики не успевают окончить ремонт вовремя, либо делают такой ремонт, который потребителей не ожидал.

• При оказании финансовых услуг. Так называемые «скрытые комиссии» банков, различные страховки при получении кредита. Данные условия являются открыто навязанными потребителю;

• При приобретении автомобиля у официального автодилера. Автодилерский центр зачастую нарушает сроки передачи заранее оплаченного автомобиля. При этом, потребителю выдается «дополнительное оборудование» (которое зачастую и не нужно автомобилисту), вместо неустойки, которую дилер обязан выплатить по закону. А ведь сумма неустойки гораздо больше, нежели стоимость «дополнительного оборудования»!

• При оказании некачественных услуг: бытовых, медицинских и т.д.

• А так же в иных отношениях, в которых потребитель что-либо покупает или пользуется услугами предпринимателя.

 

Права потребителя защищаются Законом РФ "О защите прав потребителей", Гражданским Кодексом РФ и иными нормативно-правовыми актами!

 

Порядок действий в случае нарушения прав потребителей:

1. При возникновении спора, прежде всего, необходимо собрать все документы (договоры, чеки, квитанции и др.). Данные документы пригодятся для дальнейшей защиты Ваших прав.

2. После сбора документов, потребителю необходимо подать претензию продавцу (исполнителю, подрядчику) с указанием своих требований. Грамотное составление претензии позволит разрешить спор в досудебном порядке, намного быстрее, но с меньшим денежным возмещением.

3. В случае неудовлетворения претензии, или выплаты не полной суммы требований, следует обратиться в Суд. Законодательство о защите прав потребителей предусматривает штрафные санкции для продавцов (исполнителей, подрядчиков), предоставляет потребителям серьезную гарантию защищенности их прав.

 

На каждом из вышеперечисленных этапов потребуется помощь грамотного юриста, чтобы качественно защитить права потребителя и взыскать ту сумму, которая положена по закону!

 

ООО «Финансовые и Правовые Технологии» специализируется на защите прав потребителей. При представлении Ваших интересов, мы исходим из максимально возможного возмещения ущерба, причиненного Вам.

 

Спешите, чем больше проходит времени, тем больше шансов у продавца/исполнителя уйти от ответственности или подстраховаться!

 Звоните, мы добьемся защиты Ваших прав!

тел. 960-737, 656-213